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去哪兒網虛假售賣酒店

2016-08-04 13:41:37    廣東省    趙先生    點擊:

投訴主題:去哪兒網虛假售賣酒店
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2016-08-04 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.yvwcyj.tw/plus/ts_view.php?aid=290690

本人于2016年7月26日預定了桂林陽朔的愛丁堡客棧,入住時間為7月29-7月30日,共計兩晚,訂單為支付后無法取消和退款的。但是去哪兒網并沒有把我的訂單同步給客棧老板。這個是我們到了客棧以后確認過的。當我們達到客棧查詢后,發現沒有訂單,而且客棧已經滿員,因為正值暑假旅游高峰,陽朔當地的客棧,幾乎都滿員。無奈之下找去哪兒網,得到的客服回復是,自己找房間,他們給報銷一晚的住宿。我認為這樣的處置很不合理,幾番溝通以后天色已經很晚了。酒店老板擔心我們沒有住的地方出意外,把自己的房間收拾出來讓我們住了。去哪兒網便以我們最后有入住為由,一直不給合理解決我的投訴,希望有關部門重視。我們投訴的重點是去哪兒網虛假售賣酒店!不退款的訂單,最終卻沒有查詢到訂單,這樣的行為難道不是欺詐么?

標 簽: 去哪兒網    酒店    虛假    訂購    

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