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華晨中華汽車后輪眉鋼板部位從內到外生銹掉鐵屑

2014-10-15 09:51:25    遼寧省    韓先生    點擊:

投訴主題:華晨中華汽車后輪眉鋼板部位從內到外生銹掉鐵屑
投訴目標:華晨中國 投 訴 人:韓先生
投訴時間:2014-10-15 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.yvwcyj.tw/plus/ts_view.php?aid=171305

2012年6月從海城市華祥汽車貿易有限公司購買冰雪白中華frv新銳版一輛。車子兩年零四個月跑了2萬1千公里,平時都停在地下車庫。2014年1月起,后輪眉鋼板開始出現銹點,至今發展越來越嚴重。現在用手觸碰會掉大小不同的鐵屑。 以下為索賠經過:2014年10月9日去4S店索賠。索賠員提出兩個理由:1.這是附件,不能保。答復他:這是車身鋼板。2.你車趟水了吧?答復他:你家車沒走過水坑?前輪沒銹后輪銹,背著它過水坑的?最后,拍照留電話,說等廠家答復 2014年10月9日13:49接4S電話,可以索賠,修只負責噴漆一次,以后不再負責。說的根本不是需要解決的問題,果斷拒絕。 2014年10月14日10:45,4S答復,廠家只出一側65塊錢。而且只管重噴漆,再壞不管,而且我車再有半年不保了,要么給次機油+機濾保養,以后不再負責。。 2014年10月14日下午,4S再次來電話,可以負責噴漆,但不保證完全修復,可以負責該部位以后的噴漆,出保修期后,同樣部位生銹掉漆繼續保修。 2014年10月15日08:15早上去4S了,說如果等車出保了,只能這個部位延保一年,而且只負責噴漆。該問題解決方案非要求索賠解決鋼板生銹問題,故再次拒絕離開。 2014年10月15日09:15接4S電話,要求我回去簽拒絕索賠協議,我什么都沒做,問題沒解決,我簽什么協議?拒絕。現在要求廠家給出切實可行解決車身鋼板從里往外生銹,并掉小鐵屑問題的根本解決方案及賠償問題,而非只是簡單噴漆,治標不治本的方法。

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