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618電商節來臨 各大平臺瞄準三四線市場

2019-06-13 10:49:01    中國質量萬里行    文/羅克研    點擊:

  據國家統計局公布數據顯示,一季度,全國網上零售額22379億元,同比增長15.3%。其中,實物商品網上零售額17772億元,增長21.0%,占社會消費品零售總額的比重為18.2%;在實物商品網上零售額中,吃、穿和用類商品分別增長24.6%、19.1%和21.3%。

  臨近618,各個電商平臺也在近期開始“摩拳擦掌”。

  5月19日零點,拼多多搞了一場“3.49萬搶五菱宏光”的活動,而作為主戰場的京東、天貓、蘇寧等平臺也要蓄力待發。

  京東:擴招5000員工保障服務數據顯示,從2018年6月1日0點到6月18日24點,京東“618全球年中購物節”累計下單金額達1592億元。

  618作為京東的店慶日,如今已經成為社會共同參與的全球年中購物狂歡。

  今年京東618將提供秒殺日、超級品牌日、神券日等項目,并結合好物榜、京東閃購等頻道推出紅包雨等創新互動玩法。此外,京東金融將聯合京東商城推出618合作伙伴計劃——全民免單,直接補貼價值10億的現金及商券用于618期間的京東用戶。

  據悉,為保障京東618全球年中購物節高品質的服務體驗,京東物流二季度將擴招5000名員工,主要集中在一線員工及基層管理者,其中超半數人員將服務于倉庫生產與運營崗位。

  對此,京東物流表示,作為一家以技術為基礎的供應鏈服務企業,今年京東618期間,除了人員儲備充分以及精細化管理實現靈活高效生產外,還將通過行業領先的全供應鏈無人科技、覆蓋城鄉末梢的智能物流基礎設施、高效運轉的陸鐵空運力支持等,構建起一個全方位的智能供應鏈服務體系,提質增效,為商家和消費者提供高品質、高性價比的全面的物流服務。

  蘇寧:以舊換新補貼10億5月15日,618年中大促媒體發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍接連向行業拋出深水炸彈:萬達百貨正式更名、1小時服務圈上線、進口水果親民價、再發10億以舊換新補貼、服務工程師再擴4萬人。

  據悉,今年618,蘇寧圍繞以舊換新,再次多維度升級品類、服務和補貼:覆蓋到家電、3C多個品類,家電品類支持全國165城24小時上門回收,手機品類提供到店、上門免費郵寄服務。補貼方面,蘇寧利用金融補貼,與品牌商、回收企業一起,再追加10億補貼。

  據蘇寧大數據顯示,自從今年2月份開啟以舊換新業務以來,蘇寧通過線上線下平臺,共計收舊達28.7萬件,與之同時帶來的是銷售轉化為10.2億。

  此外,618期間,蘇寧“好產品、好服務、好價格”將持續下沉,普惠更多消費者。

  5000家蘇寧易購縣鎮店讓好產品沉到鄉鎮;30365+46項服務承諾,超1000家縣級服務站,讓好服務沉到一線社區;30天貴就賠,讓好價格成為用戶的“定心丸”。

  618期間,蘇寧物流推出付費準時達,只需加3元錢,就能讓用戶包裹準時送貨上門,早到晚到都賠錢,保障消費者的購物體驗。

  蘇寧易購主動亮劍618背后,是全品類全場景共振、物流優勢持續擴大、智慧零售賦能全行業的正向推力。如今電商普遍面臨渠道分化、流量分散、消費分級困境,侯恩龍指出,無服務無未來,在這條路上,蘇寧“板凳愿座十年冷”,向行業全面開放自身服務能力。

  天貓:加速下沉市場直播成標配天貓618前夕,阿里巴巴發布最新一季財報及2019財年業績,顯示淘寶天貓的年度活躍消費者在過去一財年增長超1億,其中77%的新增用戶都來自三四線城鎮及農村地區。

  今年“618”,阿里也將重點瞄準這一市場,從6月1日至18日,聚劃算將在18天內每天產生10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”,進一步挖掘市場購買力。

  此外,天貓無憂購宣布啟動“尖峰體驗標準”建設,打造“晚到必賠”、“48小時極速售后”、“正品溯源”、“一物一證”等引領性特色服務。將來,商品未在承諾日期送達,一律賠付消費者延誤金;消費者發起問題求助,48小時內解決。

  而開啟電商直播新模式的淘寶直播,則將在今年天貓618成為品牌、商家“標配”。數據顯示,2018年以來淘寶上新增的開播商家數增長近3倍,除了傳統的女裝、飾品、美容護膚外,童裝、珠寶、水產肉類、鮮花綠植、零食等行業的商家也紛紛拿起“直播工具”。

  經過三年的積淀,越來越多的行業被淘寶直播改造,越來越多的消費者通過淘寶直播“買買買”。2018年淘寶直播平臺帶貨超千億,帶動3位數增長,創造了一個全新的千億級增量市場。

  此外,今年天貓618還將打造更多的“播品牌”,商品將成為618期間主播和商家的核心競爭力。無論是貨品品類的豐富度,還是針對下沉市場的細分,淘寶直播都將為每個人找到適合自己的商品。預計618期間直播帶動的成交將突破130億元。

  618的熱度聚攏了巨大的年中消費市場,然而,對于各大品牌來說,在線上流量紅利逐漸遇到瓶頸,促銷鋪天蓋地的情況下,要想脫穎而出并不容易。

  去年618,一個突出的特點是促銷狂歡的熱潮走出了一二線城市,向三四線城市、農村地區蔓延。以京東為例,從5月15日開始,遍及全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的超過1萬家的京東家電專賣店提前釋放618最低價,在廣大的鄉鎮市場掀起狂歡風暴。蘇寧易購也不示弱,全國556家蘇寧易購零售云門店為深耕五六線和縣鎮市場而設,去年第一次參加618大促也非常火爆。

  隨著各大電商平臺逐漸把市場向三四線城市發展,渠道下沉帶來的潛力市場成為品牌線上零售新的發力點和增長點。在三四線地區,其實競爭并沒有變,產品、配送和服務仍然是關鍵。

  往年的618,最大的關鍵詞是“促銷”,各大電商和品牌們打的是“價格戰”。面對消費升級的大趨勢,用戶對價格越來越不敏感,而是更加注重高端、定制等品質化的體驗,就連三四線、農村地區也都加速擁抱電商。同時,技術的變革,尤其是家電、3C等品類,一場智能化的變革已經到來,誰能為消費者帶來場景化的體驗,誰才能最終脫穎而出。

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