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貴賓身份莫當真 金融陷阱需謹慎

2019-02-21 15:56:00    新華網        點擊:

  “你是我行貴賓客戶,可申請五萬元以上額度的信用卡。”生活中,不少人手機上都會收到類似短信。面對這突如其來的“貴賓客戶”身份,讓不少消費者激動不已,也有消費者會心存疑慮,不知真假。這樣的信息來自哪里?可信度有多高?如何辨別真偽?記者采訪了相關專家。

  中國人民大學國際貨幣研究所研究員甄新偉稱,收到短信的消費者要有風險意識。因為這種短信不一定是銀行機構發出的,有可能來自銀行外包機構或是其他第三方機構。

  如果此類短信確實是銀行機構發的,消費者是否能憑短信申請到五萬元以上額度的信用卡?甄新偉表示,這顯然是不可能的。

  “銀行在審批信用卡額度時,需要申請人先提交相應證明其資信狀況信息。銀行只有對申請人信用狀況做出評估后,才能給出消費者信用卡初始額度。”甄新偉稱,當前我國銀行機構面臨業績持續增長壓力較大,市場競爭較為激烈。信用卡銷售人員通過編輯此類營銷短信,讓消費者感覺受到銀行重視與認可,這實際上是廣告語給消費者帶來的錯覺,消費者切莫當真。這也說明金融產品市場營銷與推廣需要進一步規范,避免誤導消費者。

  據悉,不少銀行把信用卡業務外包給其他公司,外包公司在發送信息之前,并不會逐個核實個人信息是不是符合辦卡條件。生活中不少接收信息的人前往銀行辦理信用卡時,會遇到銀行審核不通過或額度降低的現象。

  消費者在收到短信時,要慎重打開短信中鏈接,以防手機病毒植入風險。如果消費者有意辦卡,正確的方法是給銀行客服打電話,尋問一下具體情況,按照正規程序申請辦卡,而不是貿然點開鏈接,慎防鏈接攜帶木馬病毒。

  此外,還有些消費者經常會收到“你是我行貴賓客戶,可辦理信用卡分期”的通知,這很有可能不是優待而是套路。不少消費者反映刷卡后遭遇了“被分期”或綁定額外付費項目。需要注意的是,信用卡分期暗藏消費陷阱亟須警惕。

  專家認為,信用卡分期、互聯網上的白條等分期產品,現在使用越來越普遍,符合消費者和市場需求,但需要規范才能實現可持續發展。監管部門應規范金融機構的相關業務流程,避免因業務誤導損害消費者權益。

  根據媒體報道,相關部門經常收到關于消費分期的投訴,很多時候都是業務辦理流程有問題,提示不足、刻意把重要條款放在不顯眼的地方甚至默認捆綁,這種行為其實是給消費者挖坑,會造成消費者的權益損失。企業在有關消費者利益的服務上,不應設置默認項或者實行捆綁。

  專家提醒,對于消費者而言,在辦理消費分期時,應注意認真閱讀合約條款,尤其涉及費用如違約金、利息、逾期費率計算等,不要認為看這些麻煩,馬上就簽字,建議在了解完產品的相關收費標準情況下,理性選擇。

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