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樓盤推銷電話打爆120,這樣的騷擾電話留著過年?

2018-05-29 16:34:00    澎湃     文/李勤余    點擊:

  “您好,我們現有商鋪/住宅/車/貸款……,需要考慮下嗎?”現如今,相信誰都接到過形形色色、千奇百怪的推銷電話,以致讓人從不堪其擾到麻木掛機。可你有沒有想過,如果有一天,120急救電話被推銷電話霸占,是怎樣的情景?

  據媒體報道,自今年4月份以來,寧波120接到的樓盤推銷電話數量激增,最多時一天接到90多個。4月份至5月下旬一個多月來,竟多達1600余個。

  不止推銷電話,該中心120接到的各類騷擾電話數量一直“居高不下”。今年前五個月,共接聽47713次,包括惡意騷擾電話2491次。下轄的奉化區急救站,在3月23日至26日夜間,一個無sim卡手機“00000000”連續撥打120電話,其中2個夜間撥打將近100個電話。

  一個推銷、騷擾電話的接通,可能就意味著一個危重或緊急的病人、傷員打不進120,意味著救護車的晚到,進而影響傷病者得不到及時救治。這是事關生死的嚴肅大事,馬虎不得。在救人面前,社會車輛必須給120讓行,早已成為公眾共識。何以在120急救電話,反而讓各類惡意騷擾侵占?

  寧波市急救中心稱,只知道撥打推銷電話的是第三方房產銷售公司,但因為是軟件撥號,找不到源頭。寧波市住建委也表示沒有好辦法。最后,急救中心只能報警。這直接指向的一個問題就是監管難。社會車輛不讓行120車輛,交管部門很快就可以從監控上鎖定肇事者,而騷擾占線120的推銷電話,要監管則困難很多。

  實際上,沒有特定的目標,隨機撥打式的“廣撒網”,一直是騷擾電話的套路。只是,與一般人被騷擾浪費的是時間精力不同,占據120資源,則可能是生命得不到及時救治的巨大代價。這個代價,沒有人擔當得起。

  諷刺的是,盡管急救中心人員再三解釋120急救電話隨時需要急救患者,樓盤推銷電話仍一個接著一個打進。為何對方如此有恃無恐?除了監管難,利益誘惑是另一方面。為了自身“業績”,房產銷售公司及其銷售員即便知道撥的是120,恐怕仍會繼續撥打。因為,在一些人眼里,“說不定120的人也正好要買房子呢”。否則,但凡有一點法律意識與道德感,也可以再一次誤打后建議公司對撥號軟件采取技術手段,屏蔽掉120、110這類號碼。

  何況,就算被揪住,現有的界定標準與處罰力度皆難以震懾違規者。比如,《治安管理處罰法》規定,屢次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的,可處以行政拘留及罰款;《侵權責任法》規定,民事權益包括生命權和健康權。公民有不受他人影響的權利。騷擾電話持續時間短,出現頻率不固定,很難被認定為“干擾他人正常生活”,及損害了接聽者的健康權、休息權。加之騷擾電話來去無蹤、軟件撥號等手段,給取證增加了難度。這種過于低廉的犯錯成本,助長了撥打騷擾電話者的囂張氣焰。

  要打破推銷者肆無忌憚,120方不勝其煩又恐遺漏重要來電而不得不接電話的窘境,除了加強對公眾的教育宣傳上下功夫,首先要做的就是完善地方立法。據了解,目前上海、南京和杭州等市出臺《院前醫療急救管理條例》,禁止惡意撥打120電話。例如南京規定,任何單位和個人不得對“120”呼救電話謊報呼救信息、惡意呼叫、騷擾等。其他城市理也應加快立法步伐。

  再者,即便再隱蔽,撥打電話就繞不開電信運營商。在打擊傳銷、騷擾電話上,運營商責無旁貸,必須改進打擊騷擾電話的技術手段,切斷騷擾電話的路徑。運營商可以執法部門通力合作,在得到合法授權的前提下,定期檢查和監控數據內容,及時清理有問題的電話號碼,為執法部門提供有效證據。只有改變當下各自為戰的情況,才有可能徹底扭轉騷擾電話肆虐的局面。

  事關每一個人的生命健康,確保每一次的120電話對最需要者暢通,而不是被騷擾者霸占,刻不容緩。否則,下一個因120被惡意打爆而危及生命的受害者,可能就是你自己。

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